Accueil client et service en salle

Cette formation vise à développer les compétences essentielles pour exceller dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie, en mettant l'accent sur l'accueil client et le service en salle. Les participants apprendront les bonnes pratiques professionnelles, les consignes de sécurité et les comportements adaptés pour offrir un service de qualité.

Acquérir les compétences opérationnelles nécessaires à l’exercice du métier.
Appliquer les bonnes pratiques professionnelles et sécuritaires.
Développer les attitudes et comportements adaptés au poste.

Pour qui

Tout public souhaitant développer ou renforcer ses compétences dans le secteur indiqué.

Prérequis

Aucun prérequis spécifique. Motivation et intérêt pour le métier concerné.

Formateurs expérimentés dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie

Évaluation continue via exercices pratiques et QCM.
Attestation de fin de formation précisant les compétences acquises.

Supports pédagogiques remis aux participants.

Premier indicateur disponible en janvier 2026. Taux de réussite à la formation : [à compléter]. Taux de satisfaction : [à compléter]. Taux d'assiduité : [à compléter]. Taux de recommandation : [à compléter].

Entre 3 et 12 apprenants

2 semaines

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Veuillez nous contacter pour toute adaptation nécessaire.

Résultats de la recherche

Accueil client et service en salle

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité