Parcours Assistant commercial

Formation créée le 17/09/2025. Dernière mise à jour le 17/11/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

546 heures (78 jours)

Accessibilité

Oui
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Parcours Assistant commercial


Ce parcours professionnalisant de reconversion vise à former des assistants commerciaux polyvalents et à leur permettre, s’ils le souhaitent, de préparer le Titre Professionnel Conseiller commercial (RNCP37717) grâce à un partenaire habilité. La formation est construite autour d’un tronc commun Assistant commercial et d’un bloc passerelle optionnel orienté vers la prospection et la vente.

Objectifs de la formation

  • Acquérir les compétences nécessaires pour occuper un poste d’assistant commercial.
  • Maîtriser les outils bureautiques et CRM pour le suivi des ventes.
  • Développer des compétences en gestion de la relation client et support aux commerciaux.
  • Comprendre et appliquer les techniques de prospection et de vente pour viser le TP Conseiller commercial.
  • Construire un projet professionnel durable et favoriser l’insertion en entreprise.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Demandeurs d’emploi en reconversion
  • Toute personne souhaitant se former au métier
Prérequis
  • Aisance numérique de base

Contenu de la formation

Bloc 1 – Assistant commercial (tronc commun 546h)
  • Phase d’intégration et diagnostic
  • Relation client et communication professionnelle
  • Bureautique et CRM
  • Techniques de vente et support commercial
  • Gestion administrative et organisation
  • Soft skills et compétences transversales
  • Projet professionnel et insertion

Équipe pédagogique

Les formateurs sont des professionnels expérimentés en logistique et gestion d'entrepôt, validés sur leurs compétences techniques et pédagogiques, avec au moins 5 à 10 ans d'expérience.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Examens pratiques
  • Mises en situation
  • Études de cas réels et mises en situation de vente
  • Évaluation finale

Ressources techniques et pédagogiques

  • Plateforme bureautique (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
  • Outil CRM d’initiation
  • Accompagnement individuel (coaching insertion et préparation certification)

Qualité et satisfaction

Disponibles en janvier 2026. Taux de réussite : [à compléter]. Taux de satisfaction : [à compléter]. Taux d'assiduité : [à compléter]. Taux de recommandation : [à compléter].

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour toute adaptation.